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    在蘋果買App會員比在安卓貴?為啥所有事情都要會員?

    2021-03-02 09:54:10     出處:天極傳媒     作者:辰

    最近一段時間,關于會員的問題可謂是被討論的甚囂塵上,很多問題都是由于會員而產生的,其中最有名的無疑是最近上海的用戶起訴蘋果買會員高收費的問題?不過,大家有沒有想過,我們為什么會從聽歌、看電影不要錢的免費時代進入全面收費的互聯網時代?會員是怎么成為互聯網的普遍收費模式的?

    一、蘋果買會員比安卓貴的會員經濟?

    根據報道,因不滿在蘋果買App會員比在安卓貴,一名蘋果用戶以蘋果濫用市場支配地位為由將其告上法院,要求蘋果公司賠償10萬元并公開道歉。2月26日,記者獲悉,上海知識產權法院已受理此案。起訴狀顯示,原告作為蘋果手機消費者,購買愛奇藝App、喜馬拉雅App、網易云音樂App和懂球帝App會員服務時發現,交易時只能選擇Apple Pay支付,無法兼容支付寶或微信等其他支付手段,同時, 購買后發現這幾款數字產品的定價,在蘋果渠道的定價均高于安卓渠道。

    而蘋果的玩法是:如果要下載App,蘋果手機消費者只能通過蘋果官方應用商店來下載獲取;如果要購買開發者APP內的數字服務,則蘋果手機消費者必須通過蘋果官方支付服務Apple Pay來支付; 由于App開發者需要支付交易金額30%的傭金(即“蘋果稅”),故往往同樣的App提供的相同數字產品,消費者在蘋果手機渠道購買價格高于安卓渠道的購買價格 。

    會員制正在悄無聲息地進入我們的生活,原先我們無論是在網上看視頻,還是去下載站下載電影,或者去找MP3聽音樂,大部分時候都是不付費的,免費幾乎成為了前互聯網時代的一個慣例,然而隨著時代的發展,會員幾乎已經成為了一個常態,看視頻要會員,聽音樂要會員,聽小說、書也要會員,看直播更要會員,似乎就沒有不要會員的存在。

    根據一則報道,如今,網絡資源平臺普遍進入付費時代,會員充值的花費已經和水電費、物業費、手機話費一樣,成為許多人每個月的固定支出。在今年就地過年期間,不少人一下充值了年度會員,得到的消費體驗卻一言難盡。在近期推出的關于“付費會員”的調查問卷中,近2000名讀者分享了其中的酸甜苦辣。在調查問卷中,49%的網友對于付費會員制,持“不喜歡,感覺自己被平臺捆綁消費”的觀點,另39%的網友則表示“可以接受,但是感覺價格太高”。

    會員制是怎么悄無聲息地入侵我們的生活的?為啥所有事情都要會員?會員經濟的邏輯到底是什么?

    二、會員是怎么成為最普遍的收費模式的?

    要回答會員制是怎么入侵我們的生活成為我們日常生活中最普遍的收費模式這個問題的話,日前著名的半島咨詢的創始人羅比·巴克斯特就用自己的一本新書《會員經濟》告訴了我們其中的答案,根據《會員經濟》一書讓我們探究一下,會員是怎么成為中國互聯網最普遍的收費模式的?會員經濟是怎么從原先小眾的收費方式變得無所不在的?

    首先,會員制來自于強大的外部力量的推動。其實,在任何商業模式的早期其實基本上就兩種制度,一種是付費制,一手交錢一手交貨,另一種就是免費制,以早期互聯網為代表的體系,而會員制則是在互聯網的強大外部力量推動下所產生的,會員制通過無處不在的互聯網,讓人們可以通過多種設備接入互聯網,隨時獲取最新的內容和服務,并與其它會員保持著聯系。此外,在數據存儲和處理成本大幅下降的情況下,這使得公司能夠以非常低的成本存儲數據,并未會員提供在線獲取服務。把這個邏輯放到現在其實就顯得一目了然,早些年為什么是免費模式盛行,因為整個互聯網的付費體系難以建立,而互聯網的復制成本又接近為零,在這樣的情況下,不是企業不想收費,而是幾乎無從收起,如今隨著互聯網的快速發展,互聯網的版權保護體系不斷建立,少數優質的資源被少數的平臺所壟斷,再加上逐漸發達的移動支付體系,讓會員制收費成為了可能,所謂會員制就是平臺借助自己所壟斷的優質資源,從而形成的強大的單一服務提供能力,讓消費者不得不使用移動支付體系為其付費,這就是會員制產生的核心原因所在。

    其次,從單一的使用權讓渡到雙向的社群的會員演變。當會員成為了一種擁有內容的平臺方最容易盈利的方式之后,單一的會員就出現了,這就是平臺方給用戶提供內容,而用戶通過會員制的付費來獲得使用權的讓渡,但是隨著時代的發展,越來越多的人其實都有屬于自己的表達欲望,在表達欲望的彰顯之下,大多數人都會開始用自己的方式來改變作品,所以形成了我們最常見的兩種互動模式:彈幕和評論。根據中國經濟網,2020年,B站用戶共發送了22億條彈幕,其中"爺青回”5420359次。此外,“武漢加油”、“有內味了”、“雙廚狂喜”、“禁止套娃”等彈幕詞也入選年度彈幕前五。而大名鼎鼎的在線音樂平臺網易云的評論更是讓網易擁有了“網抑云”的別稱,可見評論的力量。其實,如今的中國互聯網平臺正在變成一個雙向會員的市場,一方面,平臺給會員提供服務,另一方面,會員所提供的評論、彈幕等等社交形式又會不斷改變著會員經濟,讓內容的有趣程度不斷攀升,從而形成更強的用戶粘性。

    第三,會員制的強營銷正在不斷升級優化。如果說會員制的會員付費僅僅是第一步的話,那么強營銷則是會員制不斷增強的第二步,對于會員制平臺來說,各個營銷人員的目標就是先播下數以百計的種子,然后通過不斷的內容澆灌,通過假以時日從而不斷催生種子的發芽,這就是會員的二次消費體系,舉我們中國人最常見的例子,一個比較有趣的視頻平臺,因為很多獨播的內容需要我們訂購會員才能夠觀看,所以大多數人都購買了會員,但是這個只是第一步,之后平臺會不斷推出更為有趣的內容,比如說獨家的內容,比如說內容跌宕起伏的連續劇,這個時候需要你進一步付費才能觀看。于是就有了會員之后的專門點播,以及超前點播等等玩法,這些玩法讓會員有欲罷不能的感覺,從而形成了強烈的用戶粘性,雖然之后可能會因為多付費而懊悔,但是優質的內容吸引力又讓用戶進一步付費,舉個最簡單的例子,愛奇藝去年大規模上調了會員的付費價格,但是我們看到愛奇藝最新的數據,去年11月,愛奇藝黃金VIP的單月價格從19元上調至25元,此外,季卡、年卡等價格均有所上漲,但是愛奇藝最新的會員數據是1.017億比起最高的時候只減少了少數的用戶,也就意味著會員漲價也沒有讓愛奇藝用戶出現斷崖式的下跌,這就是會員經濟的魔力所在。

    當然,會員制的普及不是一朝一夕之功,而是一個長期的過程,在如今的會員之后,相信還有通過會員獲取漏斗不斷增加的會員服務,比如說白銀會員-黃金會員-鉑金會員-鉆石會員等等的進階體系,這些都是讓會員制不斷普及的力量。正如當年司馬遷所說“天下熙熙皆為利往,天下攘攘皆為利來”,在會員經濟強大的利潤創造能力之下,各大平臺都不約而同地選擇了會員經濟也是最正常的現象。

    不得不說無論你承不承認會員制已經在全國范圍內普及,而蘋果購買會員貴這個事件體現的不僅是蘋果的壟斷,更是會員模式的全面開花的體現,只是大家在意的是不是被收了更多的錢而已。

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